- 劉清汶、蔡盛梅伉儷和一對可愛的兒女，利用假日一起騎自行車出遊。
劉清汶 連鎖加盟闖出一片天
從中投公路下草屯交流道，往草屯市區的新豐路上，可以看到一間提供過往車輛免費停車及休息的便利超商，而這間超商的主人，正是民國九十三年間甫從軍中退伍的榮民劉清汶少校。
六十一年次的劉清汶，出生於軍人世家，從小受到家庭環境影響，國中畢業後即就讀中正預校，開始了軍旅生涯。到了大二那一年，認識了現在的﹁牽手﹂蔡盛梅女士，兩人獨到的理財眼光，似乎已經看見未來前景。從那一刻起，便為邁向創業之路籌措資金，預先做好萬全準備。
退伍後，劉清汶沒有花太多時間思考就業問題，雖然南投縣榮民服務處，積極給予關懷及提供就業輔導，他婉拒各項就業機會，朝著既定目標前進，但對榮服處的關懷照顧深表感激。
經過半年來評估各種產業加盟創業機制，以及考量長遠規劃，超商的完整制度、輔導體系及後勤補給能力，均深受劉清汶肯定，乃決定加入超商服務行列，並於九十四年一月在南投市區開了第一家門市。
開店初期是創業最艱辛的時刻，店員人手不足，早、中、晚班，夫妻倆都得親自輪班，為了全心投入經營，曾經忙到三天沒回家。展店前半年，由於客源欠穩定，每月處於虧損狀態，員工薪水都得自掏腰包給付，但再辛苦的創業歷程，對劉清汶來講，以往在軍中所受的訓練與磨練，不但培養出恆心與毅力，也使得他心中只有一個理念，就是「堅持」。就在這樣的堅持下，第一家門市漸漸上了軌道，並轉虧為盈，綻放出甜美成果。
對員工的要求，劉清汶有獨到之處，在店裡他從不讓員工稱呼他店長，因為大家都是工作好伙伴。他認為不論開幾家店，都不要有老闆的心態；他常期許員工，「態度」決定一切，而滿足及提供顧客最大的需求，就是要有「服務的態度」，因此對員工的訓練，都會要求親切、主動的服務，讓顧客有好鄰居的感覺；員工如果在工作上偶有疏失，絕不會扣薪或加以處分。他認為，員工如有疏失，一定是老闆沒教好，要勇於承擔全部的責任，這也是成功領導者必備的條件，也因為如此，員工感情與向心力十足。
開複數店是劉清汶規劃好的方向，九十六年間總部提供了另一個展店的機會；他看準該地點過往顧客的需求及未來發展的前景，積極爭取設立第二家門市；經過八道關卡嚴格審核，在同年七月順利開店。由於眼光精準，在看似荒涼的地點，因周邊沒有其他消費性賣場競爭，隱性消費需求陸續浮現，迄今從未虧損，讓他在加盟路上走得更穩健、更踏實。
當年劉清汶選擇加盟連鎖超商時，就沒想過退路，勇往直前才有成功機會，這也是以往軍中的歷練，對於上級交賦的任務，務必要全力貫徹達成。如今他已完成預定目標期程的三分之二，同時規劃在兩年後開設第三家門市，以服務更多的顧客。
對於即將退伍的「准榮民」，劉清汶不吝分享創業經驗與建議，他認為，新退榮民應適時調整心態，才能面對現實環境，再者要有恆心與毅力，才有繼續前進的動力；而優秀的領導能力，也是經營管理者必備的要素，劉清汶要送給榮民弟兄的座右銘就是「堅持」，因為唯有堅持才能邁向成功之路。
他常鼓勵員工：「學著自己領導自己，否則將永遠被別人領導。」正是希望大家有所成長。
俗云「人生因有夢想而偉大」，劉清汶秉持淬礪奮發的精神，築夢踏實、邁向成功。我們也衷心祝福所有在創業道路上的榮民弟兄，順利成功。
（文：蕭振嘉 圖：蕭振嘉．劉清汶）(點閱次數：1380)